Les pannes d’échange se généralisent: ce que Robinhood peut apprendre de la crypto

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Les échanges cryptographiques et les plates-formes de négociation en ligne populaires, notamment Schwab, TD Ameritrade et Robinhood, comptent un nombre croissant de jeunes investisseurs qui, travaillant à domicile pendant la pandémie de coronavirus, passent une partie de leurs heures de travail à négocier pour leurs propres comptes personnels.

Cependant, ces plates-formes ont un autre point commun: les pannes au milieu d’un volume élevé.

Lundi, des problèmes de connexion ont été signalés par des clients sur Robinhood, ainsi que par quelques autres plateformes de négociation similaires, notamment les géants TD Ameritrade et Schwab. La panne aurait été causée par les fractionnements d’actions d’Apple et de Tesla. Robinhood, basé dans la Silicon Valley, a fait l’objet de plus de 400 plaintes signalées aux régulateurs américains au cours du premier semestre 2020.

Un porte-parole de TD Ameritrade a reconnu «les niveaux élevés de lenteur» dont certains utilisateurs ont fait l’expérience sur ses plates-formes Web et mobiles, mais n’a pas expliqué la cause. Au moment de mettre sous presse, Robinhood et Schwab n’ont pas répondu aux demandes de CoinDesk.

Robinhood n’est apparemment pas seul à une époque où un nombre croissant de nouveaux et de jeunes investisseurs parient leur argent sur différents marchés, y compris les crypto-monnaies, en utilisant des courtiers en ligne au milieu de la pandémie de coronavirus.

Lire la suite: Robinhood, autres plateformes de trading en ligne ayant des problèmes de connexion

À l’instar des plates-formes traditionnelles, les échanges de crypto-monnaies sont perturbés par des pannes depuis longtemps, même après s’être engagés à prendre davantage de mesures pour améliorer la stabilité et réduire les pannes. Ces entreprises grand public peuvent être en mesure d’apprendre quelque chose de l’expérience des échanges cryptographiques.

Le besoin de redondance

Après avoir subi une grave panne de service fin août, Deribit, l’échange d’options de crypto-monnaie le plus populaire, a déclaré à CoinDesk qu’il travaillait à améliorer sa plate-forme pour éviter que cela ne se reproduise.

«Notre plate-forme utilise des équilibreurs de charge redondants pour se connecter à plusieurs nœuds, passerelles à la plate-forme, se connecter à un seul nœud maître», a déclaré Luuk Strijers, directeur commercial de Deribit, à CoinDesk via Telegram le 27 août. «Aujourd’hui, nous avons expérimenté un matériel. échec dans ce nœud maître. »

Lire la suite: Deribit subit une panne en raison de “ problèmes matériels ”, pourrait manquer l’expiration des options de jeudi

Le problème a été résolu lorsque les ingénieurs ont activé avec succès l’un des nœuds réguliers en tant que nouveau nœud maître de l’échange. La société travaillera à accélérer cette procédure, a déclaré Strijers.

Strijers a ajouté que Deribit est en train de mettre en place une installation de reprise après sinistre à Zurich pour agir en tant que basculement immédiat si plusieurs nœuds étaient touchés. Cela, a-t-il dit, devrait dissiper les doutes sur la disposition de redondance de la bourse.

La mise en place d’un emplacement de serveur à Zurich ne signifie pas que l’entreprise devra adopter de nouvelles exigences en matière de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) en Suisse, a précisé Strijers. (L’infrastructure de la bourse néerlandaise est hébergée au Royaume-Uni mais ses opérations sont maintenant au Panama dans le cadre de DRB Panama Inc., une filiale à 100% de l’entité néerlandaise, créée début février.)

Quand le code devient un problème

Ce n’est pas la première fois qu’un échange de crypto-monnaies jure qu’une amélioration fondamentale qu’il apporte évitera de nouvelles pannes.

Plus tôt cette année, Binance, le plus grand échange de crypto-monnaies au monde en termes de volume de transactions, a suspendu les transactions pendant plus de six heures en raison d’une «erreur de messagerie système». Coinbase a mis ses utilisateurs en colère en mai après avoir été contraint de fermer son service en raison d’un pic de trafic.

Dave Weisberger, co-fondateur et PDG du fournisseur d’exécution CoinRoutes, a déclaré à CoinDesk dans une interview téléphonique qu’il y avait deux causes principales de pannes techniques dans les échanges cryptographiques.

L’une est une panne matérielle, qui était le problème survenu chez Deribit; la solution est de construire un système de redondance. À l’heure actuelle, la plupart des bourses ont construit des systèmes entièrement redondants, selon Weisberger, et par conséquent, les pannes causées par des pannes matérielles sont généralement de courte durée.

Lire la suite: Coinbase présente un plan technique pour aider à éviter les futures pannes

L’autre cause, qui est plus courante, est un changement dans un nouveau morceau de code qui n’a pas été complètement testé. Des bogues dans le nouveau code peuvent être déclenchés ultérieurement par une situation imprévue telle qu’une augmentation des volumes de négociation, entraînant une panne.

Trafic: quand trop de bonnes choses deviennent mauvaises

Échange de produits dérivés L’équipe de support de FTX a également déclaré à CoinDesk par courrier électronique que pour réduire le risque de pannes, son travail s’est concentré sur la disponibilité d’une capacité de réserve suffisante pour soutenir le fonctionnement de la bourse pendant les périodes de pointe.

Tushar Jain, associé directeur chez Multicoin Capital, a déclaré à CoinDesk via Twitter que réduire les pannes causées par une augmentation soudaine du trafic sur les échanges est «faisable», mais cela nécessitera du temps et de l’argent.

«Créer un logiciel qui s’adapte à tant d’utilisateurs est vraiment difficile et le travail opérationnel pour s’assurer que les serveurs restent opérationnels est assez difficile», a-t-il déclaré. «Il existe de nombreux exemples de sociétés de logiciels qui ont du mal à évoluer pour répondre à une demande extrêmement élevée. “Fail Whale” de Twitter est probablement l’exemple le plus mémorable. ”

Les disjoncteurs comme solution?

Étant donné que bon nombre de ces pannes sont liées à des pics soudains des volumes de négociation – résultant parfois d’une volatilité extrême du marché – certains diraient que les disjoncteurs pourraient aider les bourses à résoudre le problème.

Les disjoncteurs, qui ont été mis en place pour la première fois en bourse après le crash du «lundi noir» en 1987, sont des arrêts automatiques mis en place lorsque les prix tombent en dessous des niveaux spécifiés. Ils sont conçus pour sauver le marché d’un effondrement complet.

Lire la suite: Crypto a-t-il besoin de disjoncteurs? La chute des prix de la semaine dernière déclenche un débat

Deribit a déjà un disjoncteur d’indice sur sa plate-forme qui est déclenché à +/- 1,5% de variation du prix de l’indice par seconde pour «éviter des ventes massives et permettre aux acteurs du marché de se mettre au courant du marché pendant les périodes de forte volatilité». selon Strijers.

«Dans le passé, plusieurs bourses de produits dérivés ont connu des krachs éclair qui ont provoqué une cascade de liquidations et des ventes massives», a-t-il déclaré. «Les raisons ont été diverses: une manipulation externe du marché ou une erreur interne. Pour éviter que cela ne se produise, Deribit a introduit une forme de disjoncteur. »

Le disjoncteur de Deribit a été déclenché à plusieurs reprises dans la nuit du 13 mars lorsque les prix du bitcoin ont chuté à un plus bas depuis 12 mois.

Lire la suite: Le prix du Bitcoin chute brièvement à son plus bas niveau sur 12 mois dans le trading de nuit

Cependant, avec des centaines d’échanges cryptographiques disponibles, l’introduction de disjoncteurs pourrait nuire aux performances d’un échange individuel lorsque son service est en panne pendant un certain temps. Lors de la panne de Binance plus tôt cette année, par exemple, les bourses rivales, notamment OKEx et Bitstamp, ont vu de grands sauts dans les ordres de négociation.

FTX a déclaré à CoinDesk qu’il n’envisageait pas actuellement ce qu’il décrit comme des «disjoncteurs durs», ce qui limiterait la capacité de ses utilisateurs à négocier à certains prix à long terme.

«Celles-ci ont beaucoup moins de sens», a écrit l’échange. “Plutôt que d’agir comme un contrôle de cohérence, ils restreignent la capacité des utilisateurs à échanger et à appliquer des prix artificiels.”

Jain, qui était auparavant un avocat des disjoncteurs, a déclaré à CoinDesk qu’il ne pense pas que cette mesure résoudrait les pannes des échanges. Bien que les prix du bitcoin et de l’éther aient été «relativement stables» récemment, a-t-il déclaré, des pannes se produisent toujours sur les bourses.

Jain l’interprète même comme un signe positif: dans un marché plus stable, les pannes causées par des pics de trafic signifient que plus de personnes utilisent des échanges cryptographiques.

«Je pense que cela démontre le niveau de demande sur les marchés de la cryptographie en ce moment», a-t-il déclaré. «La dernière fois que je me souviens que les échanges ont rencontré des problèmes comme celui-ci, c’était du début à la mi-2017, lorsque leurs serveurs ne pouvaient tout simplement pas suivre la croissance des utilisateurs.»

Inconvénient non réglementé des échanges cryptographiques

Certains des plus grands échanges cryptographiques peuvent mettre en œuvre les changements nécessaires, mais sans la menace de sanctions de la part des régulateurs si les problèmes ne sont pas résolus, les améliorations fondamentales sont moins susceptibles de se produire de si tôt.

«Le fait est que lorsque vous n’êtes pas pénalisé pour ce genre de choses, vous ne dépensez pas autant d’argent pour essayer de le réparer ou de l’empêcher», a déclaré Weisberger.

Weisberger a souligné une autre similitude entre les plates-formes de trading traditionnelles et les échanges cryptographiques: l’éthos de la Silicon Valley ou, plutôt, l’ensemble de l’industrie technologique. Les personnes derrière ces plates-formes accordent la priorité à des problèmes tels que la liquidité et les frais de transaction plutôt que de réduire les pannes simplement parce que le coût financier l’emporte sur les avantages.

«Est-ce que le même type de personnes qui ont inventé Robinhood aspirera à une disponibilité de 99,999%?» Dit Weisberger. “La réponse est non. Ils disent y aspirer mais c’est très cher. … En conséquence, il y a des pannes. »

Robinhood, qui est plus fortement réglementé que les échanges cryptographiques, ferait maintenant l’objet d’une enquête de la part de la Securities and Exchange Commission des États-Unis et de la Financial Industry Regulatory Authority pour avoir géré une panne en mars.

Si cela les incite à empêcher les pannes de se répéter, la surveillance réglementaire peut devenir un atout pour le commerce en ligne grand public.

Divulgation

Chef de file de l’actualité blockchain, CoinDesk est un média qui s’efforce de respecter les normes journalistiques les plus élevées et qui respecte un ensemble strict de politiques éditoriales. CoinDesk est une filiale opérationnelle indépendante de Digital Currency Group, qui investit dans les crypto-monnaies et les startups blockchain.

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