Aider à autonomiser les réfugiés avec la blockchain et l’automatisation des processus

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Aujourd’hui, la technologie joue un rôle clé dans tous les aspects de la vie. Il relie des communautés partageant les mêmes idées pour se rassembler pour les aider à résoudre des problèmes communs. Mais lorsque certains problèmes sont à une si grande échelle et affectent le monde entier, il est nécessaire de disposer d’une plate-forme capable d’intégrer rapidement les parties intéressées à travers le monde et de leur permettre de travailler ensemble pour trouver une solution.

L’un de ces problèmes mondiaux est la crise des réfugiés. Les Nations Unies et les pays hôtes ont travaillé sur de nombreux besoins des réfugiés tels que les abris, la nourriture, l’eau, l’assainissement, l’aide médicale, l’éducation et bien d’autres. Mais cette crise ne peut être résolue que pour ceux qui sont touchés lorsqu’ils sont capables de devenir financièrement indépendants et de vivre dans un pays qui a besoin de leurs compétences. De nombreuses organisations travaillent en silos ou avec des partenaires pour aider les réfugiés.

La technologie peut jouer un rôle clé pour les amener tous sur une plate-forme commune. Ce réseau est essentiel pour trouver rapidement des partenaires et créer un écosystème dans lequel les réfugiés eux-mêmes peuvent s’appuyer pour améliorer leurs compétences et devenir éligibles à des emplois et à des programmes qui les aideraient à terme à les rendre financièrement indépendants.

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Partenaires travaillant ensemble

C’est une idée qui utilise la puissance de technologies telles que la blockchain et l’automatisation des processus pour y parvenir. La liste des partenaires qui pourraient se réunir sur cette plateforme comprend les Nations Unies et leurs filiales, les gouvernements des pays développés, les entreprises partenaires, les universités et les ONG..

Prenons un bref aperçu de la manière dont chacun de ces partenaires interagirait. Les Nations Unies créeraient des profils de réfugiés vérifiés sur la plateforme tandis que les gouvernements qui recherchent une main-d’œuvre supplémentaire dans leurs industries auraient accès pour leur offrir des emplois. Les personnes morales fourniraient une formation, un parrainage et aideraient davantage à embaucher des réfugiés pour les personnes qualifiées pour des emplois spécifiques. Les universités pourraient offrir des cours universitaires et des certifications supplémentaires pour aider à accroître les compétences et l’éducation. Les ONG pourraient également proposer des programmes de formation professionnelle, de formation linguistique et de sensibilisation culturelle.

Cette plateforme collaborative permettrait également aux réfugiés de partager leur expérience sur ce qu’ils ont appris pour aider d’autres nouveaux venus dans le processus. Pour un examen approfondi des détails et des exigences de chacun de ces partenaires, lisez mon article Utilisation de la blockchain et de l’automatisation des processus, et pour plus d’informations sur les différents scénarios et interactions, lisez Scénarios et workflows.

À quoi ressemble une solution

La solution d’autonomisation des réfugiés est un système alimenté par la blockchain conçu pour soutenir l’objectif du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR). En tant que leader du réseau blockchain, le HCR posséderait et gérerait l’ensemble de la solution avec la possibilité de faire appel à leurs partenaires actuels et d’en inviter de nouveaux.

Ils pourraient utiliser n’importe quel fournisseur de services pour créer et gérer la solution, hébergée sur le cloud, sur site ou une combinaison des deux, en exploitant des plates-formes et des services conteneurisés tels que Red Hat OpenShift et IBM Cloud Paks. Voici les éléments clés:

Plateforme blockchain
Une plateforme blockchain fournit une couche fiable et transparente à la solution. Il aide à maintenir l’authenticité de l’identité numérique des réfugiés et permet la responsabilisation des partenaires qui s’engagent à fournir des emplois, à dispenser une formation dans le cadre de cours universitaires et à fournir des compétences professionnelles aux réfugiés.

La nature immuable de la blockchain aide également à maintenir l’authenticité des certifications délivrées par les partenaires de formation aux réfugiés en aidant les fournisseurs d’emploi à trouver des ressources certifiées crédibles. Ici, les partenaires peuvent gérer leur propre instance de blockchain pour faire partie du réseau ou être intégrés sur une instance gérée par le HCR.

Automatisation des processus
Cela définit et automatise les processus pour garantir que les délais de chaque tâche sont surveillés et respectés. Il peut aider à maintenir la continuité des processus en exécutant un flux de travail de tâches et en surveillant l’achèvement de chaque tâche. La probabilité de retards lorsque de nombreuses personnes sont impliquées dans un processus est plus élevée. Le flux de travail peut automatiquement attribuer des propriétaires à chaque tâche et les déclencher en envoyant des alertes aux propriétaires de tâches et en surveillant l’état, en remontant aux autorités supérieures en cas de retard.

Cela rend l’ensemble du processus de recherche du bon emploi pour un réfugié plus efficace, réduit les erreurs et garantit le respect des règles et des règlements en recueillant toutes les approbations requises et les documents pertinents.

Applications Web et mobiles
Ceux-ci fournissent l’interface permettant à tous les partenaires de s’inscrire et de rejoindre le réseau. Les réfugiés peuvent également utiliser les applications pour afficher et postuler à des emplois et profiter d’autres services qui leur sont fournis.

Les applications fournissent une interface qui peut être utilisée pour l’intégration de la solution avec les systèmes d’entreprise du partenaire. En option, les partenaires peuvent créer une application indépendante pour afficher, créer et mettre à jour les données pertinentes.

Pour un aperçu complet de ces composants, assurez-vous de lire mon article sur Architecture de référence.

La technologie pour de bon

C’est une période sans précédent de troubles et de mouvements de populations dans le besoin, mais ce n’est pas la première fois que nous sommes confrontés à ces défis. Il se peut cependant que ce soit la première fois que nous ayons les bonnes technologies pour permettre à tous les bons partenaires de collaborer sur des solutions. La technologie peut apporter un soutien considérable aux individus et aux organisations qui œuvrent à la promotion des communautés de réfugiés.

Construire un monde meilleur et un réseau commun est essentiel pour trouver rapidement des partenaires et créer un écosystème dont les réfugiés peuvent tirer parti pour se former afin de devenir éligibles à des emplois qui les aideraient éventuellement à devenir autonomes pour eux-mêmes et leurs familles.

Les principales caractéristiques d’immuabilité et de finalité de Blockchain aident tous les partenaires à travailler avec des données authentiques. L’automatisation des processus est essentielle pour utiliser efficacement ces ressources. Ce travail a été un effort de collaboration, alors n’hésitez pas à me connecter avec moi-même ou à contacter mes collègues architectes de solutions, Ruchika Gupta et Indira Kalagara. Merci à John Cohn, IBM Fellow et Grace Suh, IBM VP pour leur soutien et leurs encouragements.

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